济南市人民医院召开贯彻落实提升医疗卫生和医疗保障服务群众满意度工作会议

齐鲁网讯（通讯员：常永亮 徐雯雯）11月23日上午，济南市人民医院召开贯彻落实提升医疗卫生和医疗保障服务群众满意度工作会议。纪委书记魏开效主持会议并讲话，有关职能科室负责人参加会议。

魏开效在讲话中重点指出，医疗卫生和医疗保障服务群众满意度是省委高质量发展综合绩效评价重要内容，市委、市政府、市卫健委对提升群众满意度提出了明确要求，全院上下要高度重视，召开专题会议，设立工作专班，明确专人负责，尽快部署落实。魏开效强调，要进一步细化工作方案，完善工作推进机制，明确时间节点，层层压实责任。要建立问题台账，逐一逐项进行整改，实行销号管理，确保各项措施落到实处。要将群众满意度纳入年度综合目标考核，加大平时考核力度，不定期组织督导检查、明察暗访。建立问责机制，强化结果运用，确保提升医疗卫生和医疗保障服务群众满意度工作取得实实在在的成效，为实现医院高质量发展增添正能量、做出新贡献。 

会上，下发了《济南市人民医院强服务、提效能、保健康，提升医疗卫生和医疗保障服务群众满意度实施方案》，对各科室开展优化服务流程、提升服务能力和服务质量等工作进行了具体部署。     

[责任编辑：杨凡、王进]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0531-66661234或96678，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0531-81695052，诚邀合作伙伴。