淄博市高青县：有解思维破解群众看病就医难题

齐鲁网讯（通讯员：张磊 张煜洁）最近，淄博市高青县花沟镇68岁的李翠香经常感到胸闷，苦于孩子们都在外地，她就自己来到花沟中心卫生院，打算先让卫生院的医生给看看。

在内科诊室，李翠香觉得眼前这位医生眼熟。待到排到自己，一说话验证了自己的判断，眼前就是县医院心内科常给自己看病的闫秀莲医生，闫医生详细地询问了她最近的病史，细致地为她进行了听诊，结合心电图检查结果，闫医生初步判断就是一个心律不齐，吃点药，观察几天看看。

像闫医生这样定期到卫生院坐诊的，全县还有31名基层名医。这是县卫生健康局结合党史学习教育，开展“我为群众办实事”实施的项目之一，送医送药不如送医生。通过“名医基层工作站”把医生送到基层医疗机构，通过“名医村村行”把名医送到群众家门口。

同样感受到巨大变化的还有正在县医院住院的徐树军。前几天，徐树军因为胆囊炎住进了县医院，作为一名退休工人，虽然识字可对看病流程他还是有些犯怵，一站式服务台前，导医详细地询问老徐的情况并帮助他完成就诊住院全流程，整洁的病房，便捷的服务，医生的关心，护士的问候都让老徐感到温暖。

“就拿最简单的身份证复印来说吧，以前需要自己到医院外复印，麻烦又不安全，现在直接在交费窗口复印就行。结算也方便了，医院实行了床旁结算，直接在护士站就能够结算了，节省了排队时间。”徐树军告诉记者。

群众有呼声，卫生健康局有行动。县卫生健康局在全系统开展了“群众满意度提升宣传月”活动，通过开展出院患者院科两级回访，上门入户走访询问群众对看病就医的意见建议，上门要“批评”。

“一次挂号，三日免费”就是从群众口中要出来的新举措，“一次挂号，三日免费”是指患者3日内（含就诊当日）在同一院区、同一科室不再二次挂号，只需要到门诊部由分诊护士根据同一科室的医生号源、患者流量合理进行调配，领取免费复诊号。“这种举措既省心、省力又省钱，真是一举三得。”因为腰疼正在县医院复诊的张兆峰对医院的惠民举措竖起了大拇指。

目前，全县“一站式”综合服务模式，老年人友善服务，检查结果互认，“三高共管 六病同防”医防融合等系列品质实事正悄然暖心便民。

[责任编辑：杨凡、王进]

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