临朐县辛寨中心卫生院卧龙分院——“医养结合”新模式誉满鲁中_行风建设_健康

齐鲁网讯 走进临朐县辛寨中心卫生院卧龙分院，犹如走进一个四季如春的大家庭。老有所养、老有所医、身心健康的向往在这里变为现实。名列全省医养结果楷模卫生院称号的一批医院中。该卫生院的服务更具特色，更蕴人性化，更能展示白衣天使的细心与博爱。卫生院领导班子提出的“视病人为亲人，将真情化甘霖，以医德为行动目标”，这样一个承诺和奋斗目标已落地生根，值得造访者寻找展示这座幸福家园被众人推崇的密码。

据统计，临朐县60岁以上老人约19.8万人，占县域总人口数量的21.5%，明显高于全国平均水平，老龄化情况较为严重。特别是在农村地区，受城镇化进程的不断深入等因素影响，老年人所面临的养老质量低、就医不便等问题愈发突出，传统养老模式已经不能满足农村老年人的养老需求，医养结合成为养老模式发展的必然方向。临朐县辛寨中心卫生院卧龙分院积极响应群众健康养老需求，大胆探索医疗、养老两院一体融合发展的路子，取得了良好成效，荣获“山东省医养结合示范单位”荣誉称号。

转型升级，打造新型养老模式的“领头羊”

辛寨中心卫生院卧龙分院，是潍坊市临朐县的一家基层卫生院，服务人口4.4万人。自2016年起，卧龙分院积极发挥医疗康复专业特色科室的优势，健全配备专业康复队伍，开始尝试收治长期卧床不能自理的老人，探索性进行养老护理服务。通过提供科学配餐、喂饭、定时翻身、每日擦洗、大小便清洁、全身按摩等服务，老人住院期间的生活质量得到提升，治疗效果明显改善，子女的养老压力也有所缓解，得到了病人及家属的一致好评。在初步探索取得明显效果后，卧龙分院在继续担负好乡镇卫生院职能职责的基础上，在上级主管部门的指导帮助下转型升级，着力探索医疗救助与养老护理相结合的新型模式，为基层卫生院的转型发展积累了一定经验。

谋划布局，画好医、康、养结合的“同心圆”

PPP模式破解融资难题。2017年2月，在充分调研和科学谋划的基础上，经临朐县人民政府批准，由辛寨镇政府联合山东祺月童车有限公司采用PPP模式，先期投资1.63亿元，建设完成了占地面积20684平方米，建筑面积18396平方米的康养中心，中心设有综合服务楼、生活用房楼、健康餐厅楼等，设施完备，功能齐全。设置养老床位300张，医疗床位99张，房间内配备中央空调、智能坐便器、全自动木床、电视、多功能扶手等，设施配备齐全，居住环境舒适。“两院一体”实现融合发展。2018年4月，康养中心正式更名为临朐景福养老有限公司，并与辛寨中心卫生院卧龙分院签署合作协议，由卧龙分院全面托管，负责护理院的管理运营，实现了两院一体、融合发展。实现一体化运营，共配备医疗护理人员126名，为入住老人提供医疗、养老、护理、康复等全面服务，有效破解了“基层卫生院无养老护理”“传统养老院无规范医疗”的养老难题。通过按照自理能力的强弱对收治老人进行护理类别划分，对处于不同健康状况下的老人专门建档，根据老人所需所盼开展服务，科学建立专属的医疗、康复和护理方案，有效满足了入院老人从单纯健康养老、康复养生，到治疗疾病、全面护理的全部需求。这一新型医、康、养模式的推广应用，在养老功能上满足入院老人24小时的医疗需求，改善调节健康饮食和生活方式，有效缓解了子女养老压力；在社会效益上充分落实了党和国家的养老福利政策，让老有所养得到充分实践，让社会改革发展成果惠及面拓展到了广大老年群体中，增强了群众获得感和幸福感。

以人为本打造温馨家园。该院高度重视服务质量，护理员为老人提供24小时全天候服务，定期为老人洗澡、清洗衣服。

为提高老人的营养膳食，该院餐厅从加工制作到就餐均配置一流的设施，并设有可容纳400人就餐的餐厅。专业营养师结合老年人营养及口味合理搭配膳食，针对他们的身体状况提供个性化配餐服务，对不能到餐厅就餐的，护理员将饭食送到房间，确保老人吃饱吃好。为丰富老人的精神生活，该院专门设立棋牌室、书画室、茶室、心理咨询室、休闲娱乐室、会见聊天室等，节日期间举办文艺演出。每逢老人生日，该院免费送蛋糕，并设有专门的餐厅，为老人的亲戚朋友聚餐提供方便，让老人有在“家”的感觉。

多措并减轻困难群众负担。针对农村居民收入较低、入住医养结合机构经济压力较大的现实情况，该院与医保、扶贫等部门及镇政府协商，建立了较为全面的救助机制：成为了长期护理险定点单位；入院“五保”老人所需费用由财政兜底；建档立卡贫困人员费用自付部分由政府承担；积极争取上级支持，承担起了全县扶贫互助养老试点工作，先期免费收治了12名孤寡老人；其他困难群众根据困难程度予以一定减免。经过多方努力，逐步形成了“长护定点全面覆盖，五保老人财政全管，贫困群众政府补差，其他情况适当减免”的良好机制。

扩面提标，彰显新型养老产业的“精气神”

截至目前，该院累计为600余名老人提供了高质量的医养服务，得到了服务对象及社会各界的一致好评。面对老龄人口数量不断增长、老年人养老服务需求不断升级的社会发展大势，卧龙分院未雨绸缪、积极作为，以“让政府放心、让老人满意”为最高标准，在“扩面”和“提标”上下功夫，不断丰富服务内容、提升服务质量，在医养结合道路上不断迈出新步伐。

“扩面”是指扩大医、康、养服务范围。一是提高站位，着眼全局，切实发挥示范单位应该起到的示范带动作用。以卧龙分院为医、康、养服务中心和技能培训中心，为全县有转型需求的基层卫生院和有资质的养老家政机构提供专业技能指导，去年以来先后为县内其他医养结合机构培训工作人员100多人次，在推动全县医养结合服务水平整体提高中发挥了重要作用。二是关注基层，延伸服务，不断扩大医养结合服务受益面。在集中养老护理的基础上，将服务点拓宽至村庄和社区，探索拓展居家康养新模式，逐步设立社区微型养老试点机构，派驻专业医疗护理人员，为不愿入住养老院而又有养老护理需求的老人提供生活照料、医疗护理和康复保健的上门服务、签约服务、定制服务，近两年来已签约居家养老服务近200人。

“提标”是指提高医、康、养服务标准。在前期工作基础上，积极对标国际国内先进典型，加强运营管理规范化建设，以“四化建设”为统领，建立起了一套科学完善的医、康、养服务流程和服务规范：一是人员培训制度化。与周边培训机构签订合作协议，每年对全体工作人员进行业务轮训，每年派业务骨干到天津环湖医院、山东省中医院等医疗机构及国内知名医养结合机构进修学习，同时建立了完善的内部培训、考核机制。二是运营管理规范化。在身体状况评估、入住流程、服务质量、后期随访等各方面都制定了明确的工作标准和考核办法，确保做到制度健全、标准统一、管理规范、运营有序。三是设备配备智能化。不断加大投入，先后配备了蜡疗机、艾灸仪、足疗仪、情景互动仪、生化仪等康复及检查设备，实现了自动化、智能化，服务质量和效率大幅提高。四是心理保健专业化。在做好医疗保健等常规康养服务的基础上，聘请专业心理辅导师，通过陪伴交流谈心、组织集中活动等方式，帮助老人们塑造良好心态，让老人们在拥有健康身体的同时，也能拥有一个良好的好心