临朐县山旺中心卫生院龙山分院：标本兼治优服务量质并举促提升 _行风建设_健康

齐鲁网讯 新时代、新机遇、新发展。临朐县山旺中心卫生院龙山分院新一届领导班子始终保持特别能吃苦、特别能战斗的作风不改，勇于开拓、积极作为的活力锐气不减，厚德尚礼、至精至仁的责任担当不变，紧紧围绕着“改革、创新、发展”的主题和“全心全意为人民群众”的工作目标，重新调整战略布局，聚力调结构、强内涵、补短板、增效能，统筹推进医院综合改革，不断提升全院服务意识、服务能力和服务质量,着力构建风清气正、奋发有为的医院环境，不断提升医疗质量和服务水平，为龙山产业园区百姓交出一份满意的“答卷”。不论是从设备到技术，还是从人才到服务、从管理到信誉都赋予了全新的内涵，在全县卫生医疗系统具有较高的推广价值和借鉴意义。

新动力，新作风，医者形象更加闪亮

风清则气正，气正则心齐，心齐则事成。临朐县山旺中心卫生院龙山分院新一届领导班子用行动发号令，以身教作示范，锲而不舍抓作风建设，让医院形象更加闪亮。

为贯彻落实全县卫健系统“强管理、提技能、转作风、树形象”专项行动会议精神，临朐县山旺中心卫生院龙山分院于2020年12月18日下午在医院大会议室召开了“强管理、提技能、转作风、树形象”专项行动动员大会，会议由院主要负责人主持，院领导班子成员及医院全体干部职工参加了会议。会上，首先传达了卫健局领导在全县卫健系统重点工作推进会上的讲话精神，强调了突出解决我院发展过程中存在的重点、难点问题，坚定不移地将行风治理要求落到实处。并传达学习了《临朐县山旺中心卫生院龙山分院“强管理、提技能、转作风、树形象”专项行动方案》。会议要求，全体干部职工要以此次会议为契机，要提高思想认识，统一思想，行动中重实际、看实效，切忌走过场、搞形式。通过专项行动，在医院内形成上下统一，真抓实干的良好氛围。开展专项行动既要查摆不足更要做好整改结合文章。要深入查找医疗服务和各项诊疗技术中的存在突出问题，对照标准认真整改，加强业务学习，确实见成效出成果。同时，按照临朐县山旺中心卫生院龙山分院“强管理、提技能、转作风、树形象”专项行动方案要求，稳步推进专项行动工作有序开展。

对今后的具体实践中，医院决策层早已有了清晰的思路：把着眼点聚焦在作风养成上，利用各种载体抓好干部职工作风教育，经常性地开展一些党性党风专题学习教育活动，使广大干部职工进一步加强世界观、人生观、价值观的改造。注重典型引导，用工作中涌现出来的先进典型，教育、鼓舞、鞭策、激励广大干部，充分调动人的主观能动性。建立切实可行的制度，形成稳定、长效的作风建设监督、评价运行机制，确保医院作风建设取得新成效。

谋发展，优服务，一切为了人民健康

作为集医疗、防保、公共卫生服务于一体的一级甲等综合性医院和临朐县居民医保医疗定点医院，山旺卫生院龙山分院始终践行“患者至上，质量为本”的服务宗旨，秉承“以建设人民满意医院为目标，以提高医疗质量和改善医疗服务为核心，以人才队伍和学科建设为抓手，以精细化管理为重点，以科技创新为动力，在“人才、学科、管理”的全面驱动下，发展速度加快，服务基础牢固。

扩大专科门类，提升综合实力。开设门诊部、住院部，设有内科、中医科、康复理疗、放射、检验、B超、心电图、预防接种、公共卫生服务等多个科室。

增加硬件投入，提升整料水平。该院主要设备有全自动生化分析仪、全自动血液分析仪、尿液10项分析仪、糖化血红蛋白检测仪、彩超、DRx光自动数字拍片系统、24小时动态心电监护等，现开放床位36张。

加快人才建设，提供发展支撑。目前，该院现有员工45人，其中高级职称1人，中级职称5人，初级职称33人，其他6人。拥有执业医师，执业助理医师，主管护师，护师，检验师，药剂师等各方面专业人才。

为更好的保障龙山人民健康，该院与县医院联合成立医联体，长期聘请县医院专家大集日来院坐诊。内科主要诊治各种常见病多发病，特别对高血压、糖尿病等慢性病防治有丰富的临床经验；中医理疗科擅长治疗颈、肩、腰腿疼、偏瘫等慢性病和各种疑难杂症，特别是中风后遗症的治疗和康复效果显著,名声在外；放射科新上DR数字拍片系统能够快速拍摄高清晰度片子；全自动生化分析仪能够快速准确检测几十项生化指标；糖化血红蛋白仪能够准确检测近三个月的血糖情况；24小时动态心电图能够检测记录24小时内你的心脏跳动的规律情况。

公共卫生服务工作深入基层有序开展。该院结合自身实际，围绕百姓需求，为龙山3万多口人提供的管理服务多达十几项，主要有建立居民健康档案、开展健康教育宣传、开展预防接种工作、建立0-6岁儿童健康档案、开展孕产妇健康管理服务、65岁以上老年人健康管理服务、高血压和2型糖尿病患者健康管理、、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理。、中医健康管理、传染病及突发公共卫生事件报告和处理、开展卫生计生监督协管服务、免费提供避孕药具和开展生殖健康教育、健康素养促进。正在陆续和辖区居民签订家庭医生签约服务协议书，为广大群众提供咨询、就诊、转诊、慢病康复等多项服务。

同时让惠民政策落地。院领导班子始终贯彻“提升为民服务，坚持换位思考，一切为了人民健康”的服务宗旨，始终把惠民政策贯穿于就诊、住院治疗的全过程，每年为辖区内贫困人口和残疾人减免医疗费用达4万多元。公共卫生服务科每年下村为65岁以上老人免费查体，每季度为高血压、2型糖尿病人免费测血压血糖，并随时指导服药和做出干预措施，保障慢性病人病情稳定和康复。积极开展孕产妇管理和儿童保健与计划免疫服务，有力的保障了优生优育和儿童成长的健康。

在此基础上，积极开展义诊活动。2020年9月25日在医院大门口顺利进行了“服务百姓，健康行动”大型义诊活动，县医院和该院内科、外科、中医科、公共卫生科的专家参加了义诊活动。医务人员在本次义诊活动中携带听诊器、血压计热情为患者诊治、解答咨询、发送健康教育资料等，针对每个居民的不同情况，医务人员耐心的叮嘱他们各种日常事项，详细介绍防病和养生知识，提出合理的膳食、运动等生活指导，做到“未病先防”、“既病防变”、“预后防复”。耐心地为高血压、心脏病的患者讲解高血压、冠心病的预防、治疗、用药等方面的知识，为服药控制不理想的老人调整用药方案和剂量。此次义诊活动在解决群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时，大力营造和宣传了我院的良好形象，充分发扬了医务人员“关爱、博爱、奉献”的精神，向社会宣传和呼吁更多的群众关爱身体，呵护健康。本次活动受到了群众的欢迎与认可，使得举办本次活动的好处深远，同时也取得了良好的效果。

守初心，尽职责，守护生命筑防线

疫情就是命令，防控就是责任。2020年初，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，山旺中心卫生院龙山分院在县卫健局、园区党工委的统一部署下，院领导班子认真落实、迅速行动，融情汇智，务实施策，全体医务人员任劳任怨，坚守岗位，众志成城抗击疫情，全力保障龙山产业园群众的健康安全，谱写了一曲催人奋进、荡气回肠的赞歌。

及时启动联防联控工作机制。龙山分院召开疫情防控誓师大会，要求全院职工取消过年休假，为护佑群众健康正常上班上岗，守护龙山百姓度过一个祥和的新春佳节。全院职工立即行动起来，一张张请战书，一个个庄严的签名，一句句“服从命令，听从指挥”让人热血沸腾。龙山分院的白衣天使充分发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的过硬作风，主动放弃春节休假，通宵达旦，极尽所能守护人民群众的生命健康。她们认真接待每一位病人，用心服务每一位患者，并嘱其佩戴好口罩，做好个人防护。预检分诊处实行24小时值班制度，制定了预检分诊制度、流程，为每一位来院就诊的病人测量体温，做好人员登记。对患者和陪同人员宣传新型冠状病毒感染肺炎的防护知识，指导他们正确防护病毒疫情。

建立24小时值班制。明确带班领导、成立应急小分队随时出发处理疫情，积极做好医疗救治准备，加强应急物资、医疗装备储备，确保关键时刻用得上、用得好。龙山分院每天派出四名人员，轮流在长深高速出口处，为每一辆过往车辆的人员进行体温检测，并对过往车辆和人员做好登记。

同时，对各类市场和人员密集公共场所进行环境消杀，组织医护人员对重点人群开展体温监测，确保疫情能够及时发现，有效处置。产业园辖区共设置16个体温筛查点，对群众进行体温检测，设置发热预检分诊专区，加强冬季相关疾病的防控知识宣传。为保障医院就诊环境安全，龙山分院每天两次对院区彻底消毒，对辖区内的超市进行大面积的消毒，并派医务人员在龙山产业园辖区内的华兴超市，对进超市购物的人员进行体温检测，并做好流动人员登记。病毒无情，人间有爱。

以高度的思想和行动自觉，压紧责任，精准发力，抓内涵、抓管理、抓服务、抓环境改善、抓便民利民，主要领导深入一线、科室、病房，特别是窗口位置、关键部位，亲自查找辖区内、单位内影响群众满意度的症结。这，正是临朐县山旺中心卫生院龙山分院新一届领导班子，践行“一切为了人民健康”铮铮誓言的真实写照！