这封感谢信的背后，是济南南郊医院耳鼻喉科医疗团队的责任担当

8月23日，济南南郊医院耳鼻喉科收到了一封满含谢意的感谢信。在这封感谢信中，住院患者张先生用最真挚的话语表达了对医护人员的感激与谢意。

张先生因多年鼾症严重影响了生活质量，在朋友介绍下于8月14日到济南南郊医院耳鼻喉科入院治疗。耳鼻喉科住院部主任杨钦龙经过仔细地检查、详细地询问，明确诊断后予以积极术前检查及麻醉风险评估，并制定了详细的手术方案，对可能出现的风险也做了相应的预案。

于8月17日接受了手术治疗，张先生术后恢复良好，医护人员精湛的医术和热情周到的服务给张先生留下了深刻印象，出院前特意写下感谢信。在济南南郊医院，如何做一个有温度医生、护士，如何让诊疗变得不再冰冷，这是济南南郊医院每位医护人员在专业的医护工作之外不断思考的问题。

“人本位”暖心医疗服务是医院发展的核心，济南南郊医院耳鼻喉科医护人员时刻关注患者需求并主动满足，不断提高医疗服务质量，系统化解决客户的“痛点”，给予更舒适的医疗服务、最全面的医疗照护，在有限的空间里创造无限的医疗价值。

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[责任编辑：杨凡、王进]

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