护患携手 助力健康--济南市人民医院护理部举办第一季度护患联席会

齐鲁网讯（通讯员：常永亮 焦健）近日，济南市人民医院护理部在烧伤皮肤科示教室组织召开了本年度第一期“护患携手 助力健康”护患联席会。来自8个临床科室的20余名患者或家属及4名护士长代表参加了会议。

护理部负责人对患者及家属致以节日问候，将医院优质护理服务的各项举措及所取得的成效向患者及家属进行了简要介绍，并对患者及家属的支持表示了真诚的感谢。来自各病区的患者及家属畅谈了优质护理服务如：一站式服务、人性化特色服务、医院环境等给他们带来的切身感受,表达了对医院的信任，对医护人员的感激之情，点名表扬了部分责任护士。同时，患陪代表对护理工作和医院的服务细节提出了宝贵建议。护理部、与会护士长对患者提出的问题给予耐心解答，对合理化建议记录在册，表示会后协调有关部门进行改进，并表示在今后工作中会继续创新服务举措，从细节入手，满足病人合理需求，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

联席会上，护理部为每位患者及家属送上节日食品——汤圆，小小的汤圆代表护理人员对患者的爱心与关心，也包含了对病人恢复健康早日出院的期盼。优质护理三会之护患联席会是近年来我院推出的优质护理服务新举措，每季度召开一次，旨在积极搭建护患沟通平台，促进护患沟通与理解，提升优质护理服务能力。

[责任编辑：杨凡、王进]

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