闪电直击|济南市第二人民医院药学人不忘初心，勇挑重担

齐鲁网健康频道讯（通讯员 于娜 叶思勇）近日，八十多岁的梁大爷将一副自己编写的带有“荣刚认真”四个字的“藏头诗”，送到了济南市第二人民医院门诊药房负责人朱荣刚的手中，以表对朱荣刚的感谢。

提起梁大爷，医院很多岗位的工作人员都熟悉他。老爷子是个老公安了，退休后随着年龄的增大，高血压、冠心病、慢阻肺、癫痫、便秘、失眠等一系列病症时刻困扰着他，让他的脾气变得越来越大。“是不是我用的药特意不给进？”“是不是给我用的假药？”种种无根据的忧虑都会让梁大爷十分焦躁，虽然工作人员每次都耐心解释，但经常也是无效。面对梁大爷，大家都有些“怵头”。每次一见到他，门诊药房的年轻药师们都会半开玩笑地对负责人说“朱哥，梁大爷又来了，你来亲自接待吧！”。

看着大爷虚弱而焦急的样子，朱荣刚也颇为心疼，耐心细致地讲解着医保统筹政策。为了打消大爷用药方面的顾虑，朱荣刚还主动给他留了手机号，并承诺有什么问题随时可以打电话咨询。自此以后，无论上班时间还是周末晚上，朱荣刚的手机真成了梁大爷的热线电话。“我喝了半瓶乳果糖口服液，都半小时了为什么还没排便？”“这次给我的噻托溴铵气雾剂我觉得轻，是不是空的？”“安眠药最多能吃几片？”……每次接到梁大爷的电话，朱荣刚都态度十分和蔼地详细询问，耐心解释。他也会定期给大爷打个电话，了解一下老人家近期的身体状况和用药情况，嘱咐老人一些注意事项。

渐渐地，梁大爷打电话的语气开始不那么急躁了，来窗口取药也平心静气了很多。梁大爷服用的药物有十余种，哪种药需要早上吃，哪种药必须空腹吃，哪个症状可能是某个药物的副作用等，情况比较复杂。作为“临床药师”的朱荣刚又利用他所掌握的药学专业知识，给他一一解释，去除心中疑惑。服用的药物减少了，效果比以前好了，梁大爷越来越信任朱荣刚，花了大心思写下了这首“藏头诗”，送给他。

朱荣刚和梁大爷的故事也只是他工作中的一个个例，自从朱荣刚担任门诊药房负责人以来，就一门心思放在工作上，一切以患者为中心，积极与医生、患者沟通，提供专业药学指导，有力保障药品供应。自新冠状病毒疫情以来，朱荣刚积极响应号召，第一时间取消休假，返回到工作岗位上。一方面，在门诊药房有两名同事因外地返济被隔离的情况下，他克服困难，宁愿自己连轴转，既保证了窗口工作又避免了人员聚集。另一方面，按照上级部署，门诊慢性病患者的取药量扩大至两个月量，各种降压药、降糖药、心脑血管类药物等出现短缺。朱荣刚积极与临床医生沟通，及时向药库和科主任报告情况，多方筹集货源，尽量保证药品供应。

作为预备党员的朱荣刚，面对突如其来的疫情，积极向所属党支部递交了请战书，不计报酬，无论生死，自愿到抗击疫情的一线去。直面困难，勇挑重担，这就是像朱荣刚一样的二院药学人员的初心和使命。

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