济南嘉乐生殖医院窦丽华：你把患者当家人，患者也会把你当家人

在我们的刻板印象中，医生总是严肃的穿着白大褂，不苟言笑。在诊疗过程中，医患间的交流陌生而又严肃紧张。济南嘉乐生殖医院窦丽华医生身上则有一种特殊的亲和力，一眼看上去完全不像一个医生，更像身边的一个家人。病人在和她的交谈中轻松自然，逐渐缓解了心理压力，她也从交谈中了解了病人的情况，在充分了解患者情况和尊重患者知情权的前提下做出最佳的治疗方案。

谈理想：给不孕家庭带来希望，再累也值

有人问我为什么要当医生，为了治病救人，为了受人尊重，还是为了心中那个从医的梦想情怀，其实哪有那么多为什么，当拿到医学院的录取通知书时，就决定了我要坐在医生的岗位上，熬过一个又一个长夜。当被患者们用充满期望的眼神凝望时，我觉得读再多厚重的医学书籍都是值得的。——窦丽华医生在接受‘有医说医记者团’采访时所说，这也是她从医多年的心声。

数量庞大的不孕不育人群对于生育的渴望，推动着生殖临床医学的发展，也激励着一批立志‘送子’的医生投身生殖健康事业。“不孕不育患者承受的家庭和社会的压力非常大，好医生，要为患者重燃希望”这是医助来到窦丽华诊室时，窦丽华医生说的第一句话，也是她常常挂在嘴边的话。她深知生育一个健康可爱的孩子对一个家庭多么重要，患者来到医院是抱以极大的希望，特别是一些偏远地区的患者来医院可能需要倒好几趟车，投入的时间和金钱成本很大。

如图为窦丽华医生诊室外候诊的患者

谈医患：你把患者当亲人，患者也会把你当亲人

“医者仁心，待患如亲，这是对我们的职业要求。患者不远千里过来看病，心情是急切的，生殖知识也是不足的，所以必须给她们多说一点。人家路上花了大半天，候诊又过去了大半天，咱三五分钟就把人打发了，这么干医患关系能不紧张吗？医生只是会看病的普通人，要把患者当亲人，多听人家倾诉倾诉，也尽量把病情给人家讲透”窦丽华诚恳地说道。从医近20年来，她始终坚持和病人进行耐心的‘话疗’，纾解病人情绪，充分了解病史，像一个家人为她们制定诊疗方案。

窦丽华和患者进行耐心的‘话疗’

窦丽华近20年的努力，换来了数百例患者成功怀孕生子，诊室内也挂满了患者来自天南海北的感谢锦旗。每到逢年过节，她的手机里满是来自圆梦患者的祝福。“看见这些视频、听到他们的声音，我就觉得，这是我做生殖医生最高兴、最有意义的事情。”窦丽华说，帮助患者成功实现生育是她的分内事，从一般的医患关系到最终成为朋友，让她有一种幸福感。

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[责任编辑：杨凡、王进]

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