济南胃康医院 和谐共建医患关系

今天天微凉，下着下着雨，患者和家人一起送来锦旗，其实这都是我们应该做的。有任何问题可以随时咨询我们，真心希望来院就诊的患者都能花最少的钱，受最少的罪，用最短的时间把病看好。这是我们每一个医护人员的心声

现在的济南胃康医院致力于构建良好的医患关系。建立良好的医患关系，我们要首先要学会了解患者的心理。当患者被确诊患有疾病时，通常无法适应患者的角色，导致一些不良表现，如角色行为缺失、角色行为异常、角色行为冲突等。这时患者的心理也会发生很大的变化，比如急性期的焦虑、恐惧；慢性病患者的抑郁、怀疑等心理。这些心理变化会影响到后期的治疗，从而引发一些矛盾。作为医护人员，我们需要时刻关注患者的心理变化，对患者心理进行干预，减少不必要的医患矛盾。医护人员可以通过患者的眼睛、表情、姿势、动作等充分了解患者的性格特征。耐心细致地解释病人的病情，从心理上支持病人，引导他正确对待自己的病情。同时，建立相互信任的医患关系需要同理心和相互理解。随着医学模式的转变，医生在诊疗中需要了解患者的心理需求和心理问题，注重心理指导和心理治疗；另一方面，医生工作辛苦，竞争激烈，还要承担一定的职业风险。此外，患者和社会对其委托人的要求也越来越高。医生真诚希望患者及家属能在心理上理解和支持自己的工作，建立和谐的人际关系。

近期收到的锦旗不仅仅是鼓励，更是鞭策，让我们砥砺前行，更好的为患者服务，做好老百姓健康的服务者。让我们和您共同构建和谐的医患关系！您身体得康健是对我们最大的认可！

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[责任编辑：杨凡、王进]

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