拒绝“一刀切”套餐，不孕不育家庭享私人定制公益服务

自2014年3月6日启动以来，齐鲁圆梦孕育工程已经进入第七个年头。作为齐鲁圆梦孕育工程的定点医院，济南嘉乐生殖医院一直以“帮助不孕家庭，共建和谐社会”为宗旨，已经为近1万个家庭提供免费的不孕症病因筛查，给广大不孕不育家庭带来了福音。为普惠齐鲁百姓，回馈广大患者的信任，自2020年3月20日起，济南嘉乐生殖医院推出为期两个月的齐鲁圆梦春孕活动，这也标志着进入精准公益时代，为广大不孕不育家庭提供私人定制公益服务。

虽然是阴雨天气，圆梦定点医院-济南嘉乐生殖医院依然一片忙碌

为了满足齐鲁百姓的生殖健康需求，济南嘉乐生殖医院创新筛查形式，拒绝“一刀切”式的检查，实行全免费个人定制筛查。圆梦定点医院的王秋燕院长说道，“很多医院的检查项目千人一方，检查项目繁多却不实用，优惠力度大却不实惠。嘉乐生殖医院不搞大水漫灌式的全面检查，而是通过滴灌式的个人定制筛查，使每位患者都得到专业的指导，然后根据病因开具超值免费体检定制单，实现精准检测、精准诊断、精准治疗”。

图为患者手持圆梦定制单交给工作人员

定制项目公开透明，尊重患者知情权。结合患者的病因、病症，定制个性化检查项目形成《公益筛查定制单》，患者届时可以持单到院进行免费检查，真正的做到对各项免费检查项目的知情熟悉了解，有利于形成良好的医患互动互信，继而为患者的治疗提供良好的基础，并取得皆大欢喜的妊娠结果。

引进网络监督，患者可以对医疗服务全程监督、及时反馈。传统的服务质量反馈，存在反馈程序复杂、反馈周期长、反馈难和服务调整缓慢的弊端。济南嘉乐生殖医院为了确保公益服务不减质，及时调整工作方式，提高患者的就诊体验和服务满意度。患者在就诊完成后，可通过《公益筛查定制单》上公示的监督二维码，实时的对各科室工作进行评价，有利于全方位提升就医体验及服务质量。

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[责任编辑：杨凡、刘佳]

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