齐鲁网·闪电新闻10月17日讯 为改善患者就医感受,提高群众看病就医满意度,枣庄市峄城区阴平镇中心卫生院充分发挥志愿服务在医疗服务中的积极作用,靠前服务,多措并举,为患者提供更细致更有温度的服务。
10月14日上午,卫生院满意度提升工作小组组织“红马甲”志愿服务队,深入辖区开展满意度大走访及群众看病就医意见建议收集活动。走访过程中,志愿者们详细了解民意、倾听民声,并向百姓详细讲解医院一系列惠民举措,切切实实为百姓带去福利。
为打造有色彩、有温度、有活力的医疗服务模式,“红马甲”志愿服务队深入村居开展智慧助老,情暖夕阳等“为老”志愿活动,服务看病就医困难老人,真正实现老有所养、老有所依。下一步,“红马甲”们在医院的大力支持下,将继续深入基层,服务来院患者,提升患者就医感受,促进门诊流程的持续优化,为患者提供温馨、优质、高效的医疗服务。