齐鲁网·闪电新闻10月14日讯 为深入推进“满意枣庄”“满意峄城”建设，进一步提升群众看病就医满意度和获得感，10月13日下午，枣庄市峄城区中医院按照市卫健委群众看病就医满意度工作专班81号督办单及医院满意度整改台账等相关文件要求，在多功能会议室举办满意度大起底阶段性验收汇报评比会，院领导班子及全体中层干部参会。
此次汇报评比会共有29个科室参与评比汇报，各科室汇报人通过流畅讲述，搭配PPT展示，从科室满意度工作总体情况、存在问题、整改成效以及下步工作计划等多角度进行汇报，生动地汇报了科室开展满意度提升工作的真实情况和感悟。评委们从主题内容、PPT制作、演讲技巧、综合评价等多维度对参评汇报人进行现场打分。
区人大常委会副主任、区中医院院长刘传玲在讲话中表示，今年以来，峄城区中医院为扎实推进市委市政府“满意枣庄”建设和市、区卫健部门“关于群众看病就医满意度提升年”各项任务，始终坚持以人民健康为中心，坚持以问题为导向，创新开展了“床旁一站式结算”服务模式、“3+2”满意度回访工作机制、“医护到家”延伸服务、不满意工作大起底、“院长接待日”、吐槽二维码、24小时暖心食堂等一系列提升群众看病就医满意度工作，并获得了市、区主管部门领导的认可和肯定。所有成绩都离不开全院干部职工的辛勤付出，希望大家继续努力，将医院满意度工作推向更高台阶。
下一步，峄城区中医院将不断创新举措、优化流程，用全方位、多维度的热情服务打通了解决医患矛盾的“最后一公里”，持续提升群众看病就医满意度，为广大群众的生命安全和身体健康保驾护航。
通讯员 杨捷 翟潇
