滕州市荆河街道“阳光计生”提高计生工作满意度

齐鲁网健康频道6月26日讯（通讯员：冯杰）多年来，滕州市荆河街道不断深化“阳光计生”，全面抓好“阳光管理”、“阳光服务”、“阳光维权”，切实增强计生基本国策的执行力和社会公信力，提高了广大群众对人口计生工作的满意度。

阳光管理。全部村居区全部设立了计生事务公开栏，将群众关心的人口计生政策法规、办事程序、工作纪律、服务项目、举报电话等向群众公开，接受群众监督，确实让他们达到“五个明白”，即明白标准、明白办事、程序办事结果、明白维权途径和渠道。

阳光服务。为解决群众办事难的问题，计生办坚持全方位提供“一站式”便民服务，计生办服务大厅工作人员及时免费为群众办理各种计生证件及提供各种计生业务咨询；建立了首接责任制，一次性告知制和限时办结制，通过制度的落实，避免了群众办事难、“跑冤枉路”的现象，真正实现了今天的事今天办、能办的事马上办、困难的事想着办、重要限时的事计时办、所有的事用心办，简化了办事程序。

阳光维权。畅通群众咨询举报渠道，建立举报制度，设立举报箱，公布举报电话，开通阳光服务电话，倾听群众意见和建议，提供咨询服务，帮助群众排忧解难，对群众的来信、来访、来电情况，落实专人办理，做到事事有着落，件件有回音，达到了群众满意。

[责任编辑：杨凡、薛力言]

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