见微知著，济南大学医学研究院南郊医院口腔科收到患者手写感谢信

对于不少人来说，口腔治疗是一件“有些恐怖”的事情，一旦躺在牙椅上，就会产生一种被医生支配的恐惧。事实上，除了小部分人天生对口腔科诊疗会产生不适感，或是过去痛苦的看牙经历带来的阴影让人产生恐惧，更多患者是因为与医生处在信息不对等的位置上，对牙科治疗未知而产生心理恐惧。

近日，济南大学医学研究院南郊医院（原济南圣玛丽亚医院）口腔科收到患者的感谢信，在治疗过程中，患者不仅对李改红医生的精湛医术表示充分的认可，连日来的相处，也充分感受到了口腔科护理服务的体贴与温暖，复诊之际送上感谢信以表谢意。

5月14日，患者孙先生因口内缺牙，牙齿松动，影响咀嚼食物已困扰多日，经朋友介绍来到济南大学医学研究院南郊医院口腔科接受治疗。李改红医生接诊后，认真仔细的检查他的口腔情况，发现孙先生口腔问题严重，为其个性化定制了镶牙方案，并征得孙先生的同意。

随后的每一次诊疗前，李医生都会尽可能交代清楚操作过程以排除孙先生的恐惧，并告知过程中有任何不适都可以示意要求停止。治疗过程围绕病人的安全、疗效和感受开展工作，后面几次的治疗中，孙先生完全放松自在了。

于今日，孙先生前来复诊，戴着的活动义齿无任何不适感，拥有了一口健康、漂亮的牙齿，特写下一封谢意满满的感谢信，称赞“李医生这种全心全意为病人服务的精神表现，应当学习”。

济南大学医学研究院南郊医院口腔科将继续以病人为中心，以治疗为核心，以疗效来说话，以行动来关爱，用精湛的医技、高尚的医德为患者提供更多的医疗护理服务。

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[责任编辑：杨凡、王进]

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