离开公立医院后 周发展用信仰做起最受人尊敬的医院

“人民有信仰，民族有希望，国家有力量。”信仰，是一种伟大的力量，它是一个人主要的精神内涵和基本原则，也是一个民族、一个国家、一个组织发展的源泉。在济南复大肿瘤医院，我深深体会到了这种力量，他们将“做最受人尊敬的医院”作为崇高信仰。

“信仰需要行动的支撑，为了实现这一信仰，我们提出了‘以科研的态度做医疗，用关爱子女的情怀做服务’，既是制度，也是方法论。”说起医院，济南复大肿瘤医院周发展院长充满了自豪。

以科研的态度做医疗，MDT解除病人疾苦

“我们承诺，为每一位入院病人都进行MDT”以科研的态度做医疗，复大实行的“多学科会诊联合会诊（MDT）”制度，让人眼前一亮。

据了解，2018年国家开始提倡MDT。MDT提高了确诊率，避免了重复检查、重复治疗，降低了医疗费用，为患者康复带来更大收益。

“不是我们有先见之明，而是肿瘤这种疾病，是一个全身性疾病，单一科室的诊断很容易导致漏诊误诊，进行二次检查，二次治疗，甚至三次，不仅费用高，还会延误病情。”济南复大在建院之初，就将其作为一项必须的诊疗原则。

有位叫许贞银的患者，山东兖州人，身患左下纵膈神经纤维瘤。从脊椎体凸出，进入纵膈，情况非常复杂。手术需要脊柱、胸外、肿瘤、神经等多学科，难度非常大，曾被多家医院婉拒。 2016年8月17日，在复大脊柱、胸外、肿瘤等多学科联合（MDT）进行椎管纵膈肿瘤切除术，整台手术历时近六个小时，非常成功。症状改善立杆见影，当晚已经恢复自主意识，大腿恢复感知觉。半年后，在村办工厂做守门人，已可以自食其力。

首诊负责制，体现医学严谨负责的态度

“接诊第一个专家，就是他的专职医师。参与他临床治疗的各个方面，并提出自己的建议，甚至参与出院后的跟踪回访。”首诊负责制，强化了服务意识和责任心，从制度上保障了科学、序惯、规范治疗。

据介绍，首诊负责制包括三个环节。第一个环节，为病人建立完整的诊疗档案，明确首诊医师的责任与工作流程；第二个环节，首诊医师全程参与病人在院的治疗，避免了门诊、病房脱节，使整个治疗团队对病人有一个整体的认知；第三个环节，参与临床治愈病人的后期管理，让整个治疗过程形成闭环。

“我就是信复大，只有它才能给我健康”汶上县的王彩峰，是一位多发性神经纤维瘤患者，因瘤体压迫神经，导致行走困难。2016年在复大先后进行两次手术，出院后可以正常生活、上学。医院多次进行电话回访，指导康复，并两次家访。2019年10月，在病情复发时，建议入院治疗，目前一康复出院。

除了首诊负责制，还有全员培训制。他们以临床科室为主，以专业技能培训为重，提升了全体医护人员的医疗技术水平，保障医疗质量安全。

用关爱子女的情怀做服务，让爱在生命中传播

“在我们日常生活中，我发现，父母对孩子的爱，往往是无条件的。子女对父母的爱，往往差那么一点，所以我提出了用关爱子女的情怀做服务。”济南复大肿瘤医院周发展院长，一语道破机关。

“姐姐做的馄饨真好吃。”汶上县多发神经纤维瘤患者王彩峰，一口一个姐姐叫着，是我们护理部主任张娟同志。王彩峰三次住院，三次与张主任结缘，他们已经不是亲人胜似亲人。为了让彩峰吃好，张主任亲自从家包了馄饨煮给她吃。

牛老师医院的社会监督员，天冷了，她亲手到市场上为医院的两位小病人送来过冬的棉衣。“我亲手帮你穿上新衣，愿这个冬季，在你心里不再清冷。愿你在这里，得到治愈。”

据了解，医院为了激励大家做好人，做好事，开展了争做“明星医生”、“明星护士”活动。活动贯彻了“以病人为中心”核心理念，并使医患关系得到良性发展。

安宁疗护，开启科学抗癌生命关怀工程

“我向上级报告，给你记三等功。”弥留之际，陈琦老人拉着护士说。老人是一位肺脑癌转移，曾是一名革命军人。2016年7月10日，在济南复大肿瘤医院进行临终关怀。入院时，意识不清，无法与人交流。经医护人员细心呵护，逐渐恢复意识，能够简单交流。最后，在这里安宁走过生命最后一程。

据说，癌痛是在疼痛分级上处于顶端，常人无法耐受。无痛抗癌，延长生命，提高生命质量，让生命更从容，更有尊严，是复大特色服务之一。先后与济南市抗癌协会抗癌俱乐部、粉红之爱俱乐部、济南市“启明星”临终关怀志愿者等公益组织合作，开启科学抗癌生命关怀工程，进一步提升服务质量。

“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”，被当代哲学家冯友兰称作“横渠四句”，言简意宏，传颂不衰。身在儒家文化的发祥地，济南复大肿瘤医院将其作为医院文化追求的崇高目标，将“为医疗立心”作为医院文化核心，用精勤不倦的精神，用医者仁心的品德，赢得了广泛赞誉。也因此，在众多社会办医中脱颖而出，成为山东省医保定点和济南市医保定点机构，并开通了山东省和全国医保异地结算系统。

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[责任编辑：杨凡、王进]

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