京东健康累计用户超1.5亿，店宝宝：互联网医疗正蓬勃发展

9月27日,在京东数科递交招股书两周后,京东健康也紧随其后,正式迈出上市第一步——于港交所发布招股说明书。至此,今年以来第三家京东系公司拿到了IPO入场券。

据招股书显示,截至2020年6月30日,京东健康活跃用户为7250万,累计用户超过1.5亿,总收入达88亿元。2017年、2018年、2019年以及截至2020年6月30日止十二个月,京东健康活跃用户(最近12个月有过至少一次购买的用户)数量分别达到4390万、5050万、5610万和7250万。

很多人看到这个数字可能内心不会有太多的波澜,毕竟我国人口多达14亿,京东健康活跃用户的数量不过是九牛一毛。但是,我们把这些数字同传统药店相比较,就会发现其2019年的活跃会员也只有1616万,还不到京东健康同期活跃用户的30%。也就是说,京东健康的活跃用户已经远远超过老百姓等传统线下药店。

要知道,从2014年医疗健康业务独立运营开始,京东健康不过刚刚六岁。但上面展示的数字却告诉我们,它已在营收、增速、用户规模等指标上,力压多家传统线下连锁药店。

为什么京东健康成长得如此之快?对此,我们采访到了上海店宝宝电子商务有限公司电商研究院负责人张总。

张总一直很好奇京东健康的运营,在私下里也一直在研究其背景和模式。张总表示,京东健康成功的背后是很多因素相互作用的结果。

首先是在供应链方面,京东健康已经于全球范围内,同众多的制药公司和健康产品供应商建立合作关系。与此同时,凭借自身强大的品牌影响力,京东健康还吸引了大量第三方商户入驻,进一步丰富了平台的商品提供。截至2020年6月30日,京东健康平台上的第三方商家数量已经超过9000家,SKU超过了1000万。1000万的商品类目是什么概念?可以说,市面上我们能用到的几乎所有的药品和保健医疗产品都可以在京东健康上找到。

其次是物流配送方面。大家都知道,京东的物流速度在目前来说是其他平台无法超越的。京东物流遍布全国的11个药品仓库和230多个其他仓库,以及超过13万人的配送团队成为京东健康履约能力的保证。与此同时,京东健康还利用全渠道布局满足用户紧急性用药需求,主要包括当日达、次日达、30分钟、7*24快速送达服务。截至2020年6月30日,全渠道布局覆盖了超过200个城市。

最后,也是最值得一提的是,具备“医+药”闭环服务优势的京东健康,在这一年联合了全国顶级专家团队,陆续推出心脏中心、耳鼻喉中心、中医院、糖尿病中心、精神心理中心等十六个互联网医疗专科中心,为用户提供线上问诊、团队会诊、线下面诊、线下康复等线上线下一体化的医疗健康服务。

张总还提到,由于上半年突发疫情,我国越来越多的消费者感受到“互联网+医疗健康”的价值,全民健康意识快速觉醒,于是现在纷纷养成线上购药和问诊的习惯。能够肯定的是,我国的互联网医疗前景十分可观。不过,虽然京东健康现在实现了盈利,但后期还是需要进一步优化商业模式,在消费者和盈利之间寻找到一个恰当的平衡点。

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来源：医药卫生网

[责任编辑：王进、跨越文化]

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