滕州市官桥镇卫生院：提升服务质量打造群众满意医院

齐鲁网健康频道6月24日讯（通讯员：辛宪英）近日，滕州市官桥镇卫生院为提升服务质量打造群众满意医院，采取多种举措扎实做好各项服务工作。

滕州市官桥镇卫生院首先做好入、出院患者指引，入、出院事项实行门诊告知或者床边告知；做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候；加强转院（科）患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接。加强病区规范化建设与管理，严格执行探视和陪护制度，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境；加强出院患者健康教育和患者随访，利用电话、电子邮件、信函、微信和必要的面谈等多种形式开展随访；根据患者随访结果，及时改进住院服务。

同时，该卫生院按照责任制整体护理要求合理配备护士数量，满足临床工作需求，为患者提供全程、全面、无缝隙的护理服务。在全市二级及以上医疗机构优质护理服务病房全覆盖基础上，继续巩固优质护理服务成果，丰富优质护理服务内涵，根据患者疾病特点、生理、心理、社会需求等，对患者实施全身心整体护理。

[责任编辑：杨凡、薛力言]

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