日照市莒县人民医院—发展再提升百姓分享健康红利感恩医德_行风建设_健康

莒县人民医院始建于1943年，是一处集医疗、教学、科研、急救、康复、保健、预防等为一体的三级乙等综合性医院。医院设沭东院区、古城院区和浮来院区，共有干部职工2454人，设122个临床医技科室，开放床位1450张。2019年全年完成门诊诊疗717193人次，出院82196人次，完成手术治疗15768例。医院拥有百万元以上大型医疗设备50余台（套）。每年开展新技术、新疗法十几项，许多技术已达到省、市级水平。每年获市县科技进步奖20余项，在省级以上刊物发表论文170多篇。医院坚持走上下联动的医联体发展模式，对上加盟青大医疗集团，成为青岛大学医疗集团莒县医院,对下与13家乡镇卫生院结成医共体，开展帮扶工作，形成了三、二、一级综合医疗服务体系，实现了卫生资源的合理整合。医院先后被上级部门授予“首批全国百姓放心示范医院”“全国卫生文化建设先进单位”“全国明明白白治病十佳放心医院”“艾力彼中国县级医院竞争力百强医院”“中国卫生事业管理先进单位”“省级文明单位”“省级青年文明号”“省级卫生先进单位”“山东省富民兴鲁劳动奖状先进班组”“山东省模范职工之家”等荣誉称号。在“山东典范品牌与先锋创业楷模”评介推广巡礼活动中，莒县人民医院被列入“本色发展，百姓满意”榜。

“推开”风雪急救路

性命相托医患情

去年1月4日，莒县迎来了一场降雪。大雪让整座城市银装素裹，但也让城市以及周围山村路面全部结冰，寸步难行。寒风伴着冬雨，低温连着冰雪。

“俺娘晕倒了，说不了话了，你们快来啊！”在中楼镇马亓河东村，76岁的徐奶奶被发现晕倒在家，意识不清，急需接诊。患者家住距离医院20多公里的乡镇，风雪天气，路窄坡长，路面冰滑，救助存在很大的困难，但急救中心医护人员毫不犹豫地驱车前往。

争分夺秒！医护人员“风雪逆行”。危急时刻，时间就是生命，焦急万分的救护人员全部下车，冒着零下温度的严寒、顶着飕飕刺骨的寒风和漫天大雪，争分夺秒，奋力推车，5米、10米、20米，在大家齐心合力下，救护车一次又一次地“爬”过了山坡。

接到患者回医院的路上，救护人员手推救护车“爬”山坡的情景又再次上演。历经一个多小时，终于将患者安全地送至医院。而此时，随车医护人员的衣服和鞋子都湿透了，头发也“挂”上了长长的冰条。在患者确诊后得知，要是晚来一会，患者的生命将受到严重的威胁。

外面风雪依旧，电话铃不断响起。在这漫天飞雪的寒冬，莒县人民医院120急救中心的医护人员，用自己的双手一次又一次地“推开”风雪急救路，给全县人民的生命健康添了一份保障。

车管员捡到3000元现金

“谁丢了治病钱？”

“谢谢，善良的人，真的是非常感谢。”“真不要客气，都是我们应该做的，这是你们的救命钱，找到你们比什么都好，我也很开心。”在莒县人民医院沭东院区门诊大厅，出现了暖心的一幕。12月14日早晨，医院交通管理部车辆管理人员张同义把装有3000多元现金以及银行卡的钱包递到了患者手中，并在患者一阵感谢的话中，继续自己一天日常的工作。

张同义说，每天早晨8点，他都会在院内疏导来院车辆，“这是早晨9点发生的事儿，当时我正在门口值班，看到地上一个钱包，捡起来打开一看，里面几十张百元钞票还有两张银行卡。”

面对突如其来的一幕，张同义赶紧停下手头的工作，立即打电话向科室主任汇报，并在电话中详细讲解了事情经过。3000多元相当于他近两个月的工资，面对突如其来的诱惑，他没有贪图半分。“当时他在电话里语气非常着急，说这一看就是人家的治病钱，必须赶紧找到失主，看病可一点都不能耽误。”交通管理部主任冯子超说道。随后，张同义便与冯子超到医院门诊大厅导医台留下了联系方式寻找失主，没多久，失主便找到了。

在莒县人民医院，诸如此类拾金不昧的事不胜枚举，这不仅是医院持续开展“改作风提质效强服务促提升”的显著成果，同时也让每一位到医院就诊的患者体验到医院优质服务的温暖。

最美的回礼

六旬老人挥笔写信

改作风、提质效、强服务、促提升活动中，血液科收到了一份特别的礼物，一封来自38床患者为常艳霞护士及血液科全体医护团队写的感谢信。

这位写信的患者是位65岁的老人，患淋巴瘤住院。在接受化疗治疗、住院期间，血液科护理人员细心对老人进行心理疏导，主动对老人嘘寒问暖，耐心地倾听他的“陈年往事”，有什么疑问都能及时帮助解决。渐渐的老人与护士之间开始相互理解起来，笑着去面对每次治疗及护理。

患者感激的说道:“你们医护人员技术精湛，做事认真负责，特别是常艳霞护师服务病人时周到细致、态度和蔼可亲，忙碌的工作下还能把我们当成亲人一样对待，真的很感谢......”

大爷心怀感激，提笔写了这封信送到了护士长手上。护士用一个微笑，一句问候，一杯热水，一束鲜花......这些温馨而又平凡的小事，将护理人员浓浓的爱意传递给了患者，为患者点燃生命的火炬，驱走被病魔笼罩的黑暗！

携手顶尖专家团队

打造特色专科品牌

11月29日，首都医科大学三博脑科医院与莒县人民医院医联体核心合作医院、国家临床重点专科三博神经外科专科联盟核心成员揭牌仪式在莒县人民医院沭东院区五楼会议室举行。首都医科大学三博脑科医院党委书记王保国，首都医科大学三博脑科医院副院长周健，首都医科大学三博脑科医院神经介入科主任刘加春，首都医科大学三博脑科医院神经外科三病区主任刘方军，首都医科大学三博脑科医院神经外科二病区主任张明山，首都医科大学三博脑科医院专家助理田小华，莒县县委常委、组织部部长刘祥彬，莒县人民政府党组成员、副县长纪淑霞及院领导、相关科室主任参加仪式。

院党委书记王金国对首都医科大学三博脑科医院专家团队的到来表示热烈的欢迎，并对医院及神经外科基本发展情况做了介绍。他强调，医院将以此次揭牌为契机，充分借助首都医科大学三博脑科医院的技术优势和影响力，围绕学科建设、人才培养、疑难危重症救治等，不断提高脑科疾病救治能力和救治水平。

莒县人民政府党组成员、副县长纪淑霞对核心医联体及专科联盟核心成员的揭牌表示祝贺。对莒县人民医院深化医疗卫生体制改革，实施分级诊疗和双向转诊，合理利用优质医疗资源，方便群众就医的这些举措进行了肯定。她希望莒县人民医院要以此为契机，努力实现资源共享，促进优质医疗资源下沉，把医联体建设这个惠及群众的好事善事做好做实做出成效，让更多的脑病患者受益。她要求医院要充分依托专科联盟和医联体这个平台，围绕专科疾病的诊疗，人才培养及临床研究，开展业务合作和技术交流，畅通专科疾病患者双向转诊绿色通道，形成基层首诊、急慢分治、上下联动的分级诊疗模式。

首都医科大学三博脑科医院党委书记王保国对三博脑科医院的发展历程做了简单的介绍。并在讲话中指出，接下来将对莒县人民医院神经外科学的发展提供强有力的技术支持，为全县及周边区域群众提供更为优质安全的医疗卫生服务。随后，与会领导共同为首都医科大学三博脑科医院医联体核心合作医院、国家临床重点专科三博神经外科专科联盟核心成员揭牌。仪式结束后，首都医科大学三博脑科医院五位专家进行了学术讲座、义诊，首都医科大学三博脑科医院神经介入科主任刘加春为一名颈动脉狭窄患者进行了支架置入手术，首都医科大学三博脑科医院神经外科三病区主任刘方军为一名颅内动脉瘤破裂患者进行了动脉瘤夹闭手术。

精益如火如荼

管理持续改善

11月13日下午，莒县人民医院8S精益管理第四批总结暨第五批启动会在沭东院区五楼会议室举行。院领导，华医修制顾问师，8S推进办全体成员，第四批、第五批科室全体人员参加会议。会上，华医修制顾问老师柯达对8S管理第四批科室的工作进行了回顾，并对上期作业完成情况、本期辅导内容及下期辅导计划等做了详细报告。各科室代表表示，医院开展8S管理已经逐步成熟和完善，大家所有的打造都紧紧围绕着“一切以病人为中心”的文化建设开展。在8S精益管理推进过程中，靠的是大家一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的决心，一种脚踏实地的态度，让科室精神面貌焕然一新。

经院领导、华医修制顾问师及推进办专员的专业审核，8S管理第四批打造的十七个科室，均达到预期效果。华医修制顾问师蔡维老师在讲话中表示，通过验收发现，第四批科室的整体精神面貌非常好，打造不仅仅是停留在8S管理的表面意思上，而是已经渐渐理解8S管理的内涵，并站在病人的角度，以人为本的开展8S管理。第五批科室要多与前几批科室交流学习沟通，多参观打造完成科室的亮点。通过学习亮点来计划如何打造本科室的8S。院党委专职副书记于月友表示，通过对第四批科室的验收成果可以看出，第四批科室对8S管理的内涵理解更加成熟，每个科室之间分数差距越来越小，8S管理的标准越来越统一、科室打造越来越优秀。对于分数较低的科室，要总结问题补齐不足，打造优秀的科室要继续保持好8S的成果，持之以恒。通过8S管理，科室优化了服务流程，提升了患者就医体验，体现出以患者为中心的服务理念，职工的凝聚力、向心力提起来了，个人的创造力开发出来了，工作积极性调动起来了，医院的整体风气逐渐在改变。目前已经打造完成了45个科室，但这只是开了个好头，希望打造完成的科室做好维持工作，以后在使用过程中要不断完善，进一步优化8S管理。

德高术精、福泽百姓。医院不断弘扬团结、奉献、求实、创新的医院精神，围绕“优质、诚信、仁爱”的服务品牌，强化医疗质量管理，规范各种诊疗行为，加强学科发展建设，加大人才培养力度，提高医疗技术水平，构建和谐医患关系，提高患者满意度，不断推动高质量发展，向百姓信赖、社会满意的现代化医院宏伟目标努力奋斗！