来源:齐鲁网
2020-09-11 11:39:09
齐鲁网健康频道9月11日讯(通讯员:刘恒)枣庄市山亭区妇幼保健院自全市卫健系统开展“专项整治漠视侵害群众利益问题”工作以来,结合本院实际,以问题为导向,拿出务实管用的工作措施,全力整治漠视侵害群众利益问题,增强人民群众对妇保院的满意感。通过线上询问、现场征求意见,群众满意度达99.6%以上。
夯实政治责任,统筹协调推进。市区卫健系统整治漠视群众利益专项行动方案下达后,区妇幼保健院及时召开院委会安排部署,并指定专人负责,由相关科室迅速印发《妇幼保健院工作方案》,强化协调,落实各项工作机制。院长切实担起专项整治第一责任人的政治责任,要求班子成员要准确把握政策、讲究工作策略,认真总结梳理本院近年来群众反映的问题,坚持有什么问题就解决什么问题,深挖细找,刀刃向内,不断把专项整治推向深入。
广泛宣传,多方面收集问题线索。妇幼保健院在门诊楼设立了"专项整治漠视侵害群众利益问题举报箱",公开了情况反映电话和“山亭区妇幼保健院微信公众号”,公开整治内容,鼓励广大群众与来院就医的患者和陪护人员,积极举报,对发现的问题线索由专人及时梳理,交由相关科室,并及时跟进,督促问题的处置。
精准靶向治理,确保整治到位。对收集到的有关问题,事无巨细,一律限期督促整改落实,并建立工作台帐。对整治进展重视不够、进展缓慢的科室,院长亲自及时过问,对科室主任进行约谈。已限期整改的,要求在整改的基础上,进一步完善制度,形成长效机制,确保专项整治取得实效,切实解决群众反映强烈的突出问题。把建设"群众满意的医院"作为方向。
自开展整治漠视侵害群众利益专项工作以来,山亭区妇幼保健院先后6次组织22名医护人员对48位贫困患者进行医疗结对帮扶;成立了专业队,先后50多次到农村与社区开展"两癌"筛查上门服务、义务查体、送药等。累计整治问题4条,共16件。群众一致称赞:“妇幼保健院不仅医疗设备先进了,技术提高了,服务态度也大变样了。"目前,来院就诊患者同比增加了50%以上。
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