齐鲁网·闪电新闻8月8日讯 近日，因左侧股骨转子间骨折手术治疗康复回家一年后，正在家中避暑乘凉的112岁老人迎来了枣庄市山亭区人民医院一行人。面对医院领导和主刀医生等“特殊客人”的再次回访，老人激动地再三表达感谢，详细介绍了自身受伤住院治疗期间的切身感受，并对医疗服务工作提出了自己的想法和看法，这就是枣庄市山亭区人民医院落实惠民行动，开展出院患者上门回访服务活动的一个缩影。
今年以来，山亭区人民医院认真贯彻落实全区卫生健康系统“满意山亭”创建，以及“群众看病就医满意度提升年”攻坚行动等安排部署，结合医院实际，为进一步提升群众看病就医满意度，了解、解决群众最关心的看病就医问题，由医院领导带队，对出院患者开展上门回访活动，深入患者家中询问就医体验和感受，实地了解患者的病情变化和患者的康复情况，出院后的生活质量以及对医院的意见建议等，从而不断延伸和完善服务功能。在此基础上，为切实解决群众看病就医“急难愁盼”问题，加大白内障防盲治盲工作力度，开展了“白内障免费复明工程”惠民活动，对具有枣庄市户籍、参加城乡居民基本医疗、符合白内障复明手术指征、自愿接受免费白内障手术的1000名白内障患者，免费提供复明手术，对低保户、五保户、贫困户、退役军人、拥军家属予以优先救助。同时，启动“早癌筛查，公益惠民”行动，对200名胃镜检查缴费者，免费进行肠镜筛查。
通过系列惠民活动，拉近了医院与患者之间的距离，密切了医患关系，树立了医院良好形象，进一步提升了群众的就医获得感、满意度和健康幸福指数。
通讯员 王雷 张承
