潍坊市临朐县辛寨中心卫生院打造诚信服务 减轻病人负担

齐鲁网健康频道12月24日讯（通讯员 刘来平）近年来，群众反映“看病难”、“看病贵”的问题比较普遍。为进一步加强管理，有效控制医疗费用增长，潍坊市临朐县辛寨中心卫生院制定了相关规定，严格控制药品比例，按病情需要合理检查、合理治疗，把滥检查、滥用药作为治理重点，把职业责任，职业道德、职业纪律，树立“救死扶伤”忠于职守，爱岗敬业进行正面教育，把人民的利益放在首位，在各个岗位，在每个人身上体现热情服务，诚信为民，赢得人民群众的信赖。

一是根据该院实际情况，完善医疗质量管理制度，开展向社会服务承诺制度活动。领导、党团员带头执行卫生厅下达的“八不准”规定，建立“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺机制和制定医务人员与患者双向承诺协议书。

二是组织全中心职工学习《公民道德建设纲要》，推选急诊科、内科、外科、儿科、五官科为优质服务示范科室。广泛开展“如何维护群众利益”、“办医院为什么”、“医生职责是什么”的学习讨论，牢固树立群众利益无小事和“以病人为中心”的服务理念。

三是加强医德医风建设，完善各项制度，建立自我约束机制，让全院职工自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为，营造杜绝药品回扣、开单提成、拒收“红包”和严禁乱收费的氛围。

四是推行院务公开，构建和谐中心。该院根据上级有关文件精神，大力推行院务公开，分为向社会公开内容、向病人公开内容、向医院内职工公开内容、向社会公开收费项目标准，药品一律实行跟标采购制度，确保药品价格公开透明、有效降低药品价格。在临床工作中事先将治疗方案及相关费用告知病人，充分尊重病人的知情权，选择权，确实做到降低医药费用，取得明显成效，增加了该院工作的透明度，得到上级有关部门和群众的认可。

[责任编辑：杨凡、薛力言]

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