滕州市善南街道：“直通车工作法”唱响人口计生“好声音”

齐鲁网健康频道12月26日讯（通讯员：闫东）为进一步提高一线计生工作服务水平，滕州市善南街道卫计办不断加强计生内部管理，通过直通车的方式，让计生工作人员深入一线、计生难题在一线解决、不断提升一线服务水平，在全街道营造齐抓共管计生工作的良好氛围，全力提升人口计生工作的整体水平，为辖区广大育龄群众唱响人口计生“好声音”。

知民情，工作在一线开展。在全镇19个村实行属地管理的方式，分片到人，驻守计生工作第一线，计生包村干部进村入户与育龄群众、计生户面对面沟通，心贴心交流，详实了解群众、计生家庭的所思、所盼、所想，搜集他们的意见和建议，按照群众的个性需求，制订帮扶计划，落实帮扶措施，实行“点对点认亲、面对面帮扶”，让各类帮扶惠及千家万户。

解民忧，难题在一线解决。该街道以“走基层、解难题”为重心，坚持“边学边改、立行立改”的原则，在不断深化认识和整改中提升工作效力。在进村入户调查中发现问题、分析问题、解决问题，把群众和计生家庭反映的各类难题记录在计生民情日志薄，并根据实际制订解决方案。同时，每月开展一次自查活动和业务知识培训会，工作人员之间形成“相互比较、相互学习、相互提高”的工作氛围，真正做到“在岗、在位，有位、有为”。

体民心，服务在一线提升。为了提高优质服务的质量和水平，改善服务态度，使育龄群众感受到家的温暖，计生工作者对新婚、怀孕、生育家庭入户上门送优生优育宣传单和避孕药具。该街道还推出了“五个一样”服务活动，即：“咨询、服务一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待”。

“一线工作法”从根本上解决了群众所忧所盼的问题，计生工作人员把事关群众切身利益的热点难点问题，以及影响人口计生工作健康发展的突出问题，发现在基层，解决在一线，把各种矛盾化解在萌芽状态。做到零距离服务，面对面交流，真正了解广大育龄群众的所思、所想、所盼、所怨，心与群众贴得更近了，情与群众联系更浓了。

[责任编辑：杨凡、薛力言]

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