【业务院长】串亲戚

齐鲁网讯 （通讯员：郭海涛、张艳）周日早上，一阵小雨过后，湿冷的空气给初冬增添了几分寒意，而山东省邹平市孙镇镇孙镇村孙奎同老人心里却是暖意融融，半个小时前，他接到电话，一位重要“客人”将上门来访。

此刻，孙大爷站在家门口眺望远方，等待着客人到来。不一会儿，一辆家用小汽车缓缓驶来，停在了他面前，车上下来的正是他们要等的客人——孙瑞鹏。

孙瑞鹏是邹平市中医院心病科副主任，今年6月，孙奎同老人因急性心力衰竭住到了邹平市中医院，作为孙大爷的主治医生，孙瑞鹏及时采取治疗措施，帮老人控制住了病情。鉴于孙大爷疾病的特殊性，老人出院后，孙瑞鹏做过一次出院电话随访，孙大爷病情稳定，临床表现正常。

今年7月，孙瑞鹏作为第一批省派“业务院长”，到邹平市孙镇卫生院任职。想起在卫生院“家门口”的孙大爷，他又拨通了电话，“小腿有点浮肿，别的都好”，孙大爷的话让孙瑞鹏放心不下，决定亲自上门看一看，于是便有了文章开始的一幕。

孙瑞鹏检查孙奎同小腿浮肿情况

孙瑞鹏查看了孙大爷的小腿浮肿情况，做了听诊和血压测量，帮老人仔细分析了病情，一一检查了现在服用的药物，叮嘱了用药注意事项，针对浮肿调整了用药剂量和用药时间，临了，还送上一本关于心衰患者自我保健的健康画册，建议孙大爷有时间经常看看，然后转身离开。

孙奎同只是孙瑞鹏随访的第一家，接下来要去“拜访”的便是孙镇五户村的董善祥，董善祥同样是孙瑞鹏曾经的主管病人，不同的是，董善祥是一位失去手臂的残疾人，由于无法工作，加上慢性病缠身，董善祥成为建档立卡贫困户。

孙瑞鹏给董善祥检查身体

除了检查身体，孙瑞鹏还为董善祥带来了一件棉袄。这也是孙瑞鹏第三次给董善祥送衣服，在董善祥住院期间，他已经送过两次。除了医疗服务，孙瑞鹏把生活关怀送给了老董，让他感动不已。与孙大爷一样，董善祥站在家门口像是送亲戚般目送孙瑞鹏，久久不愿离去。

董善祥依依不舍送别孙瑞鹏

随访归来，孙瑞鹏若有所思，他打算起草一份建议提交到卫生院班子会上，就是要建立一项“四个必须”回访制度：

危重病人必须回访一次，

诊治不明确的病人必须回访一次，

转诊病人必须回访一次，

贫困患者必须回访一次。

在孙瑞鹏看来，“业务院长”不仅要从业务上帮扶，带动卫生院医疗技术的提高，同样可以将大医院优秀的管理制度“嫁接”过来，在帮助卫生院提升医疗水平的同时，逐步将医院管理和人文关怀完善提高。

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