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济南市传染病医院不断改进工作作风 全面提高病人满意率

来源:齐鲁网健康频道

作者:

2019-05-27 11:07:05

齐鲁网5月27日讯(通讯员石晓红 张珍)5月23日下午,济南市传染病医院工作人员在做满意度调查时,一位患者家属高阳来电具体说到:“表扬吕卉主任,王灿副主任,医术比较高,服务态度比较好。咱们医院虽然设施旧点,房屋老点,但看病比其他省级医院还要专业,因为咱们是专科医院,诊断病症非常专业,我老伴今年七十多了,看病十几年了,一直在咱医院看,特别信任传染病医院,大夫比较有耐心,看病很踏实;传染病医院党组织抓的好,各种宣传办的也很好,门诊楼墙上都有详细专家介绍,还有健康教育宣传牌,让人感觉文化氛围很浓厚,也非常感谢医院领导。”除此之外,近期医院经常收到12345热线转来的表扬件,表扬医院的医护人员和医院发生的明显变化。

近年来,群众对医疗服务的要求越来越高。为满足人民群众需求,市传染病医院进一步改进工作作风,提高医院服务质量,医院党委坚持把思想政治工作渗透进管理的细节和环节。以“同频共振”思政“轻骑兵”恳谈会形式,经常深入临床一线科室。与干部职工面对面交流,心贴心沟通,发挥好党建与思想政治工作的政治功能,了解思想动态,洞察隐患苗头,统一思想认识,凝聚团结合力,提升服务能力和水平,确保医疗全过程质量。同时,加强医院文化建设,培育共同价值取向,激发干事创业的工作活力,在业务及管理中逐步打造“金字招牌”。

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齐鲁网 2019-05-17
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